# Sistrack

> Software líder en gestión logística con motor de tarifas propietario. Optimiza precios de envíos, gestiona couriers y aumenta tu rentabilidad hasta 35%.

Plataforma SaaS de gestión logística para empresas de envíos, courier y paquetería: órdenes y seguimiento, motor de tarifas por zona, flota y repartidores, notificaciones por WhatsApp, agencias y red entre empresas aliadas.

Empresa: Sistrack technologies SLU (Málaga, España). Plan Starter $99 USD/mensual con 500 órdenes y 5 usuarios incluidos; prueba de 14 días sin tarjeta.

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## Documentación del producto (61 guías)

### Onboarding

- [Guía de Usuario — Onboarding de Transportistas](https://sistrack.com/docs/onboarding/guia-usuario/index.md): Esta guía explica, paso a paso, cómo dejar que tus transportistas se registren solos y cómo aprobarlos.
- [Preguntas Frecuentes — Onboarding de Transportistas](https://sistrack.com/docs/onboarding/preguntas-frecuentes/index.md): Los usuarios con permiso para gestionar transportistas (normalmente administradores y gerentes). Si no ves la opción Onboarding → Transportistas en el menú,…

### Órdenes

- [Guía de Creación de Órdenes](https://sistrack.com/docs/orders/guia-creacion-ordenes/index.md): Crear una orden en Sistrack es un proceso sencillo de 4 pasos que te guía para registrar toda la información necesaria de tu envío. El sistema te mostrará…
- [Guía del Manifiesto de Carga](https://sistrack.com/docs/orders/guia-manifiesto-carga/index.md): El manifiesto de carga (o "manifiesto de envío") es un documento imprimible y firmable que agrupa un lote de órdenes para entregárselo a un repartidor.…
- [Guía de Edición de Órdenes (Autoservicio)](https://sistrack.com/docs/orders/guia-edicion-autoservicio/index.md): Como cliente de Sistrack, puedes editar tú mismo ciertos campos de tus órdenes sin necesidad de contactar al administrador. Esta guía explica qué puedes…
- [Configurar los tipos de evento de tu empresa](https://sistrack.com/docs/orders/configurar-tipos-evento/index.md): Cada vez que un repartidor recoge un paquete, sale a reparto o reporta que no
- [Registrar eventos en tus órdenes](https://sistrack.com/docs/orders/registrar-eventos/index.md): Esta guía explica qué es un evento, en qué se diferencia de un paso de envío, y cómo registrarlos desde el detalle de una orden o de forma masiva sobre…
- [Personalizar el flujo de estados de tu empresa](https://sistrack.com/docs/orders/personalizar-flujo-estados/index.md): Sistrack viene con un flujo de estados estándar para envíos: Pedido recibido → Recogido → En reparto → Entregado, con reintento automático (si la entrega…
- [Cómo funciona el seguimiento de tus envíos](https://sistrack.com/docs/orders/seguimiento-de-envios/index.md): Esta guía te explica cómo entender la página de seguimiento de tus envíos
- [Preguntas Frecuentes - Órdenes](https://sistrack.com/docs/orders/preguntas-frecuentes/index.md): Sí. Durante el proceso de creación puedes hacer clic en "+ Crear Remitente" o "+ Crear Destinatario" para agregar nuevos contactos sobre la marcha.

### Sistrack Network

- [Guía de Sistrack Network](https://sistrack.com/docs/network/guia-sistrack-network/index.md): Sistrack Network conecta tu organización con empresas aliadas para compartir órdenes en dos direcciones: Tercerizar: le envías una orden a tu aliado para…
- [Qué dato controla cada empresa](https://sistrack.com/docs/network/datos-que-controla-cada-empresa/index.md): Cuando una orden se comparte con una empresa aliada, existe en los dos paneles a la vez. Eso plantea una pregunta práctica: si las dos empresas pueden…
- [Sistrack Network — Preguntas Frecuentes](https://sistrack.com/docs/network/preguntas-frecuentes/index.md): Es la función que conecta tu organización con empresas aliadas para compartir órdenes: puedes enviarles órdenes para que las entreguen por ti (tercerizar) o…

### Agencias

- [Guía de Gestión de Agencias](https://sistrack.com/docs/agencies/guia-agencias/index.md): El módulo de Agencias te permite registrar las oficinas de tu red —sucursales, puntos de recogida, centros de distribución, almacenes o lockers— con su…
- [Oficinas cercanas al crear una orden](https://sistrack.com/docs/agencies/oficinas-cercanas/index.md): Cuando el módulo de Agencias está activo, después de crear una orden el sistema puede recomendarle al cliente oficinas cercanas donde llevar su paquete.…
- [Preguntas Frecuentes - Agencias](https://sistrack.com/docs/agencies/preguntas-frecuentes/index.md): El módulo viene desactivado de forma predeterminada. Un administrador debe activarlo en Organización → Sistema, encendiendo el interruptor de Agencias.

### Agencia a agencia

- [Guía de envíos de agencia a agencia](https://sistrack.com/docs/agency-to-agency/guia-envios-agencia-a-agencia/index.md): Un envío de agencia a agencia va de mostrador a mostrador: el cliente lo deja en una de tus oficinas y el destinatario lo retira en otra. Nadie recoge ni…
- [Cobro contra entrega en envíos de agencia a agencia](https://sistrack.com/docs/agency-to-agency/cobro-contra-entrega/index.md): Un envío de mostrador a mostrador puede llevar cobro contra entrega: quien crea el envío declara cuánto hay que cobrarle al destinatario, y la oficina de…
- [Cola de retiro del mostrador](https://sistrack.com/docs/agency-to-agency/cola-de-retiro/index.md): La cola de retiro es la pantalla que te dice qué paquetes están esperando en tu oficina y desde cuándo. Antes de existir, la única forma de encontrar un…
- [Preguntas frecuentes — Envíos de agencia a agencia](https://sistrack.com/docs/agency-to-agency/preguntas-frecuentes/index.md): Un envío que empieza y termina en un mostrador. El cliente deja el paquete en una de tus oficinas, el paquete viaja a otra oficina, y el destinatario lo…

### Contactos

- [Guía de Remitentes y Destinatarios](https://sistrack.com/docs/contacts/guia-remitentes-destinatarios/index.md): Los remitentes y destinatarios son los contactos fundamentales en Sistrack. Cada orden de envío necesita: Un remitente: Quien envía el paquete

### Tarifas

- [Zonas Geográficas - Guía Completa](https://sistrack.com/docs/pricing/zonas-geograficas/index.md): Las zonas geográficas son agrupaciones inteligentes de áreas que comparten características similares para efectos de envío y precio. En lugar de configurar…
- [Cómo Funcionan las Tarifas en Sistrack](https://sistrack.com/docs/pricing/como-funcionan-las-tarifas/index.md): Las tarifas en Sistrack funcionan como un sistema inteligente que calcula automáticamente el precio de cada envío basándose en tres factores principales.
- [Métodos de Cálculo de Precios](https://sistrack.com/docs/pricing/metodos-de-calculo/index.md): Los métodos de cálculo son las diferentes formas en que el sistema determina el precio final de un envío. Cada método usa una lógica diferente según las…
- [Ejemplos Prácticos de Configuración de Tarifas](https://sistrack.com/docs/pricing/ejemplos-practicos/index.md): "Mi Tienda Virtual" vende productos desde Madrid a toda España. Necesitan un sistema de tarifas simple pero efectivo.
- [El Probador de Tarifas](https://sistrack.com/docs/pricing/probador-de-tarifas/index.md): El probador te deja simular un envío sin crearlo y ver exactamente cómo el sistema llega a un precio. Y cuando no llega, te dice en qué punto se rompió la…
- [Niveles de Servicio](https://sistrack.com/docs/pricing/niveles-de-servicio/index.md): Un nivel de servicio es cada una de las opciones de entrega que ofreces a tus clientes. Son las alternativas entre las que eligen al hacer un envío.
- [Rutas de Envío](https://sistrack.com/docs/pricing/rutas-de-envio/index.md): Una ruta es la conexión entre una zona de origen y una zona de destino. Es lo que le dice al sistema "sí, yo hago envíos de aquí para allá".
- [Tarifas por Cliente (Precios Personalizados)](https://sistrack.com/docs/pricing/tarifas-por-cliente/index.md): Las tarifas por cliente te permiten asignar un precio especial a un cliente específico dentro de una regla de tarifa plana. En lugar de ver el precio base…
- [Preguntas Frecuentes - Sistema de Tarifas](https://sistrack.com/docs/pricing/preguntas-frecuentes/index.md): Una zona es una agrupación de códigos postales o áreas geográficas que comparten el mismo esquema de precios. Por ejemplo, todos los códigos postales del…

### Importación

- [Guía de Importación Masiva de Órdenes](https://sistrack.com/docs/import/guia-importacion-masiva/index.md): La importación masiva te permite crear múltiples órdenes de envío de forma simultánea mediante la carga de un archivo Excel o CSV. Esta herramienta está…

### Exportación

- [Guía de Usuario - Exportación de Órdenes](https://sistrack.com/docs/export/guia-usuario/index.md): Esta guía te ayudará a exportar tus órdenes desde Sistrack de manera eficiente. Existen dos métodos principales de exportación, cada uno diseñado para…
- [Preguntas Frecuentes - Sistema de Exportación](https://sistrack.com/docs/export/faq/index.md): Posibles causas: Tu rol no incluye permiso para exportar órdenes, No has seleccionado ninguna orden

### Permisos y roles

- [Visión General del Sistema de Roles - Sistrack](https://sistrack.com/docs/permissions/roles-overview-user-guide/index.md): Un rol es un conjunto de permisos predefinidos que determina qué acciones puede realizar un usuario en el sistema. Cada usuario tiene asignado uno o más…
- [Rol Super Administrador - Guía Completa](https://sistrack.com/docs/permissions/rol-super-admin/index.md): El Super Administrador tiene control absoluto sobre el sistema. Este rol está diseñado para el propietario del negocio o el responsable técnico principal…
- [Rol Administrador - Guía Completa](https://sistrack.com/docs/permissions/rol-admin/index.md): El Administrador gestiona las operaciones diarias del sistema con acceso casi completo, excepto configuraciones críticas del sistema. Ideal para gerentes de…
- [Rol Gerente/Supervisor - Guía Completa](https://sistrack.com/docs/permissions/rol-manager/index.md): El Gerente supervisa y analiza las operaciones sin capacidad de modificación crítica. Perfecto para supervisores que necesitan monitorear el rendimiento,…
- [Rol Vendedor - Guía Completa](https://sistrack.com/docs/permissions/rol-seller/index.md): El Vendedor gestiona el ciclo completo de ventas, desde la creación de órdenes hasta el seguimiento con clientes. Ideal para personal de ventas y servicio…
- [Rol Repartidor - Guía Completa](https://sistrack.com/docs/permissions/rol-shipper/index.md): El Repartidor se enfoca exclusivamente en la gestión y actualización de entregas. Diseñado para personal de campo que necesita acceso rápido a información…
- [Rol Cliente - Guía Completa](https://sistrack.com/docs/permissions/rol-client/index.md): El Cliente tiene acceso de auto-servicio para gestionar sus propios envíos y consultar el estado de sus órdenes. Diseñado para que los clientes finales…
- [Rol Revendedor - Guía Completa](https://sistrack.com/docs/permissions/rol-reseller/index.md): El Revendedor es un perfil de auto-servicio pensado para usuarios que envían en nombre de varios remitentes distintos. A diferencia del rol Cliente (que usa…
- [Preguntas Frecuentes - Sistema de Permisos](https://sistrack.com/docs/permissions/preguntas-frecuentes/index.md): Un rol es un conjunto predefinido de permisos que determina qué puede hacer un usuario en Sistrack. Es como un "paquete de permisos" que se asigna a los…

### Organización

- [Guía de Configuración de Organización](https://sistrack.com/docs/organization/guia-configuracion/index.md): La sección de Organización es donde configuras los datos fundamentales de tu empresa en Sistrack. Esta configuración afecta cómo funcionan muchas otras…
- [Guía: Configurar tus Estados de Envío](https://sistrack.com/docs/organization/guia-estados-de-envio/index.md): Los Estados de Envío son las etapas por las que pasa un pedido desde que
- [Plantillas de Pasos de Envío por Industria](https://sistrack.com/docs/organization/plantillas-pasos-de-envio/index.md): Cuando creas tu cuenta, Sistrack viene con la plantilla Estándar: 7 pasos de

### Flota

- [Guía de Gestión de Vehículos](https://sistrack.com/docs/fleet/guia-vehiculos/index.md): El módulo de Flota te permite gestionar los vehículos y remolques de tu empresa, asignar conductores, y recibir alertas cuando los documentos estén por vencer.
- [Guía de Gestión de Remolques](https://sistrack.com/docs/fleet/guia-remolques/index.md): Los remolques (también llamados trailers) son unidades de carga que se acoplan a los vehículos para transportar mercancía adicional. Son comunes en…
- [Guía de Alertas de Flota](https://sistrack.com/docs/fleet/guia-alertas/index.md): Las alertas te notifican cuando los documentos de tus vehículos están por vencer o ya vencieron. Esto te ayuda a: Evitar multas por documentación vencida
- [Preguntas Frecuentes - Módulo de Flota](https://sistrack.com/docs/fleet/preguntas-frecuentes/index.md): El módulo de Flota incluye: Gestión de vehículos (autos, vans, camiones, motos), Gestión de remolques, Asignación de conductores a vehículos

### Geocercas

- [Guía de Geocercas](https://sistrack.com/docs/geofences/guia-geocercas/index.md): Una geocerca es una zona circular que dibujas sobre el mapa — por ejemplo,

### Courier

- [Guía de Usuario - Courier Internacional](https://sistrack.com/docs/courier/guia-usuario/index.md): Esta guía te ayudará a entender cómo funciona Sistrack para empresas de Courier Internacional y cómo aprovechar al máximo las funcionalidades diseñadas para…
- [Preguntas Frecuentes - Courier Internacional](https://sistrack.com/docs/courier/preguntas-frecuentes/index.md): Son dos modelos de negocio diferentes: Última Milla: Para entregas locales dentro de un solo país. Alto volumen, bajo valor por envío. Planes optimizados…

### Recolectas

- [Guía de Usuario - Módulo de Recolectas](https://sistrack.com/docs/recolectas/user_guide/index.md): Las Recolectas (también llamadas Pickups) son solicitudes para que un repartidor recoja órdenes en una ubicación específica antes de distribuirlas. Es útil…

### Reportes

- [Guía de Usuario — Reporte de Jornada del Repartidor](https://sistrack.com/docs/reports/guia-usuario/index.md): Es una vista que resume todo lo que hizo un repartidor en un día: cuántos paquetes entregó, cuántos no entregó, cuánto dinero recolectó, qué recolectas hizo…
- [Mapa en Vivo de Repartidores](https://sistrack.com/docs/reports/mapa-en-vivo/index.md): El Mapa en Vivo te muestra en tiempo real dónde están tus repartidores y

### COD

- [Guía de Usuario — Módulo COD Recolectado](https://sistrack.com/docs/cod/guia-usuario/index.md): COD significa Cash on Delivery — Pago Contra Entrega. Es el dinero que el repartidor cobra físicamente al destinatario en el momento de entregar el paquete.

### WhatsApp

- [Bot de WhatsApp](https://sistrack.com/docs/whatsapp/guia-bot-whatsapp/index.md): El Bot de WhatsApp convierte tu numero de WhatsApp Business en un canal de auto-atencion para tus clientes finales. Tus clientes pueden.
- [Notificaciones de WhatsApp](https://sistrack.com/docs/whatsapp/guia-notificaciones-whatsapp/index.md): Las notificaciones de WhatsApp te permiten enviar mensajes automaticos a tus remitentes y destinatarios cuando el estado de una orden cambia. Por ejemplo,…

### Asistente IA

- [Cómo Funciona el Asistente IA](https://sistrack.com/docs/ai-assistant/como-funciona/index.md): El Asistente IA es un chat inteligente que puedes agregar a tu sitio web para que tus clientes puedan: Cotizar envíos - Obtener precios en segundos
- [Configuración del Asistente IA](https://sistrack.com/docs/ai-assistant/configuracion/index.md): Esta guía explica cómo ajustar el Asistente IA desde Integraciones → Asistente IA: activarlo o desactivarlo, personalizar el nombre con el que se presenta a…
- [Instalación del Widget en tu Sitio Web](https://sistrack.com/docs/ai-assistant/instalacion-widget/index.md): Antes de instalar el widget, asegúrate de: Tener acceso al código HTML de tu sitio, Tener el Asistente IA habilitado en tu panel

## Producto

- [Motor de Tarifas Inteligente](https://sistrack.com/caracteristicas/motor-tarifas/index.md): Sistema avanzado de tarifacion que automatiza cotizaciones, optimiza precios y aumenta la rentabilidad de tu operacion de transporte hasta un 35%.
- [Control Total de tu Flota Vehicular](https://sistrack.com/caracteristicas/gestion-flota/index.md): Sistema integral de gestion de flotas vehiculares con registro completo, alertas inteligentes, historial de conductores y dashboard en tiempo real. Optimiza tus operaciones logisticas.
- [Gestiona Recolectas de Forma Inteligente](https://sistrack.com/caracteristicas/recolectas/index.md): Simplifica la gestión de recolectas con calendario visual, optimización de rutas, notificaciones automáticas y validación en tiempo real. Reduce tiempos y costos operativos.
- [Expande tu Negocio Sin Fronteras](https://sistrack.com/caracteristicas/envios-internacionales/index.md): Gestiona envíos internacionales con facilidad: tarifas multi-país, documentación aduanera automatizada, tracking cross-border y soporte multi-moneda para expandir tu negocio globalmente.
- [Importa y Exporta Miles de Órdenes](https://sistrack.com/caracteristicas/operaciones-masivas/index.md): Procesa miles de órdenes simultáneamente con importación Excel/CSV, mapeo automático de columnas, validación inteligente y exportación con filtros avanzados. Ahorra horas de trabajo manual.
- [Planes y precios](https://sistrack.com/pricing/index.md): coste, órdenes incluidas y límites del plan Starter.
- [Sobre Sistrack](https://sistrack.com/about-us/index.md): quiénes somos.
- [Preguntas frecuentes](https://sistrack.com/faqs/index.md): dudas habituales sobre la plataforma.

## Opcional

- [Sistrack vs Beetrack vs SimpliRoute: comparativa 2026](https://sistrack.com/blog/sistrack-vs-beetrack-vs-simpliroute-2026/index.md): Comparativa actualizada de los 3 principales softwares de envíos del mercado hispano en 2026: funciones, precios, integraciones y casos de uso de cada uno.
- [Cómo elegir un software de envíos: guía paso a paso 2026](https://sistrack.com/blog/como-elegir-software-de-envios-guia/index.md): Guía práctica para elegir el software de envíos adecuado para tu empresa. 7 pasos verificables, criterios objetivos y errores que debes evitar.
- [Qué es un TMS y cómo elegir el mejor en 2026](https://sistrack.com/blog/que-es-un-tms-y-como-elegir-el-mejor/index.md): Descubre qué es un TMS (Transport Management System), cómo funciona, qué funcionalidades debe tener y cómo elegir el mejor para tu empresa de envíos en 2026.
- [5 Claves para mejorar la eficiencia logística en empresas de envíos](https://sistrack.com/blog/5-claves-para-mejorar-la-eficiencia-logistica-en-empresas-de-envios/index.md): Sistrack como Software Logístico es clave para mejorar la eficiencia en el sector de la logística de empresas de envíos y paquetería
- [Sistema de gestión de transporte ó Sistema TMS](https://sistrack.com/blog/sistema-de-gestion-de-transporte-o-sistema-tms/index.md): Conoce qué es un Sistema TMS, sus componentes, funciones y ventajas para optimizar la logística empresarial y la cadena de suministro.
- [¿Cuánto Cuesta Montar Una Empresa de Paquetería en 2026?](https://sistrack.com/blog/cuanto-cuesta-empresa-paqueteria/index.md): Descubre los costos para montar una empresa de paquetería en 2026 y cómo Sistrack puede optimizar tu inversión, desde vehículos hasta tecnología avanzada.
- [El software de envíos y su aporte en la logística](https://sistrack.com/blog/el-software-de-envios-y-su-aporte-en-la-logistica/index.md): Descubre cómo el software de gestión de envíos optimiza el seguimiento de paquetes en tiempo real, reduce pérdidas y mejora el servicio al cliente.
- [Cómo un software de gestión de envíos puede ayudar a reducir costos](https://sistrack.com/blog/como-un-software-de-gestion-de-envios-puede-ayudar-a-reducir-costos/index.md): Descubre cómo un software de gestión de envíos reduce gastos operativos, automatiza procesos y mejora la satisfacción del cliente.
- [Logística inversa en empresas](https://sistrack.com/blog/logistica-inversa-en-empresas/index.md): Descubre qué es la logística inversa, cómo funciona y por qué es clave para reducir desperdicio, ahorrar costos y proteger el medio ambiente.
- [Desafíos al crear una empresa de envíos internacionales en el 2024](https://sistrack.com/blog/desafios-al-crear-una-empresa-de-envios-internacionales-en-el-2023/index.md): Descubre los principales desafíos al crear una empresa de envíos internacionales: alcance, logística, documentación, costos y atención al cliente.