--- title: "Plans et Tarifs" description: "Plans dès 99 $/mois avec 500 commandes incluses. Nous facturons par commande, pas par coursier. Application coursier, WhatsApp et suivi en temps réel." url: https://sistrack.com/fr/pricing/ updated: 2026-09-26 --- *Version Markdown pour les agents. Cette page sur le web : https://sistrack.com/fr/pricing/* # Plans et Tarifs Sistrack Nous facturons par commande, pas par coursier ni par véhicule. Sans engagement, sans frais de mise en place. Prix en USD, taxes applicables selon le pays. Essai gratuit: 14 jours gratuits, sans carte bancaire. ## Plans | Plan | Prix/mois | Prix annuel (2 mois gratuits) | Commandes incluses/mois | Commande supplémentaire | Utilisateurs de votre équipe | |---|---|---|---|---|---| | Starter | $99 | $990/an (équivalent à $82.50/mois) | 500 | $0.20 | 5 | | Professional (recommandé) | $249 | $2,490/an (équivalent à $207.50/mois) | 1,800 | $0.15 | 15 | | Sur mesure | $ | $/an (équivalent à $/mois) | | $ | | Les commandes incluses sont mensuelles, se renouvellent chaque mois et ne sont pas cumulables. Les commandes dépassant le quota sont facturées au prix par commande supplémentaire du plan, également sur les abonnements annuels. Les utilisateurs de chaque plan sont pour l'équipe de l'entreprise : les comptes clients dans le portail ne comptent pas dans la limite d'utilisateurs. ### Starter Pour les opérateurs locaux qui commencent à organiser leurs livraisons. - Application coursier iOS et Android - Preuve de livraison avec photo et localisation - Paiement à la livraison (COD) - Tarifs fixes par zone - Portail client ### Professional Pour les coursiers établis qui ont besoin de visibilité et de contrôle sur leur activité. Tout ce qu'il y a dans Starter, plus : - Localisation des coursiers en temps réel - Attribution des commandes depuis la carte - Notifications WhatsApp avec votre propre numéro - Tarifs par poids et géorepérages - Création automatisée des clients ### Sur mesure Pour les entreprises avec un portefeuille B2B, un réseau d'agences ou une activité à fort volume : nous construisons le plan selon votre cas. Tout ce qu'il y a dans Professional, plus (selon votre cas) : - API REST et webhooks - Tarifs spéciaux par client - Envois entre agences et lignes principales - Domaine propre et marque blanche complète - Migration de données et accompagnement à la mise en route ## Comparatif complet ### Moteur de tarification | | Starter | Professional | Sur mesure | |---|---|---|---| | Tarif fixe par zone | Oui | Oui | ✓ | | Tarif par poids et paliers | Non | Oui | ✓ | | Tarif volumétrique | Non | Non | ✓ | | Niveaux de service | 1 | 3 | Selon votre activité | | Règles de tarification actives | 10 | 50 | Selon votre activité | | Tarifs spéciaux par client | Non | Non | ✓ | | Envois entre agences | Non | Non | ✓ | ### Opérations et visibilité | | Starter | Professional | Sur mesure | |---|---|---|---| | Application coursier iOS et Android | Oui | Oui | ✓ | | Preuve de livraison avec photo et localisation | Oui | Oui | ✓ | | Paiement à la livraison (COD) | Oui | Oui | ✓ | | Impression d'étiquettes | Oui | Oui | ✓ | | Import en masse (commandes par lot) | 100 | 1 000 | Selon votre volume | | Localisation en temps réel | Non | Oui | ✓ | | Attribution depuis la carte | Non | Oui | ✓ | | Géorepérages | Non | 3 | Selon votre activité | | Statuts personnalisés | Non | 5 | Selon votre activité | | Événements automatiques par statut | Non | Non | ✓ | ### Clients et intégration | | Starter | Professional | Sur mesure | |---|---|---|---| | Rôles du système | Oui | Oui | ✓ | | Portail client | Oui | Oui | ✓ | | Suivi en marque blanche | Non | Oui | ✓ | | Création automatisée des clients | Non | Oui | ✓ | | Création automatisée des coursiers | Non | Non | ✓ | | API REST | Non | Non | ✓ | | Webhooks | Non | Non | ✓ | | Domaine propre | Non | Non | ✓ | ### WhatsApp | | Starter | Professional | Sur mesure | |---|---|---|---| | Notifications avec votre propre numéro | Non | Oui | Oui | | Connexion du numéro (libre-service) | Non | Oui | Oui | ### Support | | Starter | Professional | Sur mesure | |---|---|---|---| | Canal de support | E-mail | E-mail et WhatsApp | Selon votre plan sur mesure | | Délai de réponse cible | 48 h | 24 h | Selon votre plan sur mesure | | Mise en route | Libre-service | 1 session de 45 min | Plan selon votre activité | | Migration de données | Non | 2 000 enregistrements | Selon votre activité | ## Questions fréquentes **Que se passe-t-il si je dépasse les commandes incluses de mon plan ?** Les commandes supplémentaires sont facturées au prix par commande de votre plan : 0,20 $ sur Starter et 0,15 $ sur Professional. Le service n'est jamais interrompu. Si votre volume est élevé, le plan Sur mesure ajuste également ce prix. **Les commandes non utilisées sont-elles reportées au mois suivant ?** Non. Le quota est mensuel et se renouvelle chaque mois. Cela s'applique aussi aux abonnements annuels. **Y a-t-il un engagement de durée ou des frais de mise en place ?** Non. Vous pouvez annuler à tout moment et nous ne facturons ni installation ni mise en route. **Les notifications WhatsApp proviennent-elles de mon propre numéro ?** Oui. Vous connectez le numéro WhatsApp Business de votre entreprise et les notifications sont envoyées depuis ce numéro, pas depuis un numéro générique. Disponible à partir du plan Professional. **Les comptes de mes clients comptent-ils comme utilisateurs du plan ?** Non. Les utilisateurs du plan sont pour votre équipe (administrateurs, opérateurs et coursiers). Les comptes utilisés par vos clients dans le portail client sont séparés et ne comptent pas dans la limite d'utilisateurs du plan. **Puis-je changer de plan plus tard ?** Oui, à tout moment depuis votre tableau de bord. Le changement s'applique immédiatement et la facturation est calculée au prorata. **Les applications mobiles sont-elles incluses ?** Oui. L'application coursier pour Android et iOS ainsi que le panneau d'administration web sont inclus dans tous les plans. **Dans quelle devise suis-je facturé ?** En dollars américains. Les taxes applicables selon votre pays sont calculées au moment du paiement. ## Liens - S'inscrire ou démarrer un essai: https://sistrack.com/signup - Planifier une démo ou parler aux ventes sur WhatsApp: https://wa.me/34603927541?text=Bonjour%2C+je+souhaite+une+d%C3%A9mo+de+Sistrack.+Mon+entreprise+%3A+%5B+%5D+%C2%B7+Pays+%3A+%5B+%5D+%C2%B7+Envois+par+mois+%3A+%5B+%5D - Contact par formulaire: https://sistrack.com/contact/ - Documentation du produit: https://sistrack.com/docs/index.md - Contacter: info@sistrack.com