--- title: "Guide de Configuration de l'Organisation" description: "La section Organisation est l'endroit où vous configurez les données fondamentales de votre entreprise dans Sistrack. Cette configuration affecte de nombreuses autres…" url: https://sistrack.com/fr/docs/organization/guia-configuracion/ category: organization section: docs updated: 2025-12-23 --- *Version Markdown pour les agents. Cette page sur le web : https://sistrack.com/fr/docs/organization/guia-configuracion/* # Guide de Configuration de l'Organisation ## Introduction La section **Organisation** est l'endroit où vous configurez les données fondamentales de votre entreprise dans Sistrack. Cette configuration affecte de nombreuses autres parties du système, de la création des commandes à la génération des documents. Il est très important de configurer correctement cette section avant de commencer à utiliser le système. --- ## Sections de Configuration La configuration de l'organisation se divise en deux grandes zones : 1. **Général** : données de l'entreprise, pays, fuseau horaire, devise et personnalisation visuelle 2. **Système** : configuration opérationnelle comme les taxes, la langue et les préférences d'affichage --- ## Configuration Générale ### Informations de Base de l'Entreprise | Champ | Description | Importance | |-------|-------------|-------------| | **Nom de l'Entreprise** | Nom légal ou commercial | Apparaît sur les étiquettes, reçus et documents | | **ID de l'Entreprise** | Identifiant fiscal (RFC, NIT, RUC, etc.) | Pour la facturation et les documents légaux | | **Adresse Fiscale** | Adresse complète de l'entreprise | Apparaît sur les reçus et documents officiels | | **Téléphone** | Numéro de contact principal | Pour le support et le contact client | | **E-mail** | Adresse e-mail de l'entreprise | Pour les communications du système | ### Logo de l'Entreprise Vous pouvez importer le logo de votre entreprise pour personnaliser : - Les étiquettes d'expédition - Les reçus clients - Les documents générés **Exigences du logo :** - Formats : JPG, PNG, GIF - Taille maximale : 2 Mo - Recommandation : image carrée ou rectangulaire avec fond transparent --- ## Sélection du Pays La sélection du pays est l'un des paramètres les plus importants du système. ### Pourquoi est-ce si important ? Quand vous sélectionnez le pays de votre organisation, le système : 1. **Active le Système Intelligent de Localisation** - Charge automatiquement tous les états/départements/provinces du pays - Charge les municipalités/villes correspondantes - Configure les formats de code postal corrects 2. **Optimise la Création d'Expéditeurs et de Destinataires** - Lors de la création d'un nouvel expéditeur ou destinataire, le formulaire d'adresse s'adapte au pays - Les champs d'état et de municipalité se remplissent automatiquement - Les codes postaux sont validés selon le format du pays 3. **Configure les Zones Géographiques** - Le système peut identifier correctement les zones pour le calcul des tarifs - Les itinéraires d'expédition sont configurés selon la géographie du pays ### Pays Disponibles Le système prend en charge des pays du monde entier, avec un support particulier pour : - **Mexique** : États et municipalités complets - **Colombie** : Départements et municipalités - **États-Unis** : États et codes ZIP - **Espagne** : Communautés autonomes et provinces - Et bien d'autres... ### Impact sur les Formulaires d'Adresse Quand vous créez un nouvel expéditeur ou destinataire : 1. Le système détecte le pays sélectionné 2. Il affiche les états/départements disponibles 3. En sélectionnant un état, il affiche les municipalités/villes 4. Il valide automatiquement le format du code postal **Exemple pour le Mexique :** - Pays : Mexique 🇲🇽 - État : Jalisco - Municipalité : Guadalajara - Code postal : 44100 **Exemple pour la Colombie :** - Pays : Colombie 🇨🇴 - Département : Antioquia - Municipalité : Medellín - Code postal : 050001 --- ## Fuseau Horaire Le fuseau horaire est fondamental pour le bon fonctionnement du système. ### Pourquoi le fuseau horaire est-il critique ? | Fonction | Impact | |---------|---------| | **Dates de création** | Les commandes affichent l'heure correcte de création | | **Historique des statuts** | Les changements de statut sont enregistrés avec l'heure locale | | **Rapports** | Les filtres par date fonctionnent correctement | | **Notifications** | Les messages ont l'heure correcte | | **Délais de livraison** | Calculés selon votre horaire local | | **Tableau de bord** | Les indicateurs « aujourd'hui » et « cette semaine » sont exacts | ### Conséquences d'un Fuseau Horaire Incorrect Si le fuseau horaire n'est pas configuré correctement : - ❌ Les commandes afficheront des heures incorrectes - ❌ Les rapports quotidiens incluront des commandes du jour précédent ou suivant - ❌ Le compte des « commandes d'aujourd'hui » sera erroné - ❌ Les filtres par plage de dates ne fonctionneront pas bien - ❌ Les délais de livraison estimés seront imprécis ### Comment Sélectionner votre Fuseau Horaire 1. Recherchez le fuseau horaire de votre ville ou région 2. Les zones sont classées par écart avec GMT/UTC 3. Exemples courants : - **Mexique (Centre)** : America/Mexico_City (GMT-06:00) - **Colombie** : America/Bogota (GMT-05:00) - **Argentine** : America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00) - **Espagne** : Europe/Madrid (GMT+01:00) - **États-Unis (Est)** : America/New_York (GMT-05:00) - **États-Unis (Pacifique)** : America/Los_Angeles (GMT-08:00) --- ## Devise Sélectionnez la devise dans laquelle vous opérez pour : - Afficher correctement les prix - Générer des rapports financiers - Configurer les tarifs d'expédition **Devises courantes :** - USD - Dollar américain - MXN - Peso mexicain - COP - Peso colombien - EUR - Euro - Et bien d'autres... --- ## Personnalisation Visuelle ### Palettes de Couleurs Vous pouvez personnaliser l'apparence du système avec des palettes de couleurs prédéfinies : | Palette | Description | |--------|-------------| | **Océan Professionnel** | Tons bleus, équilibré et accessible | | **Émeraude Harmonieux** | Tons verts, apaisant et lisible | | **Coucher de Soleil Chaleureux** | Tons orange, chaleureux et optimisé | | **Indigo Royal** | Tons violets, élégant et professionnel | | **Ardoise Moderne** | Tons gris, minimaliste et contemporain | | **Rose Élégant** | Tons roses, sophistiqué et distinctif | ### Couleurs Personnalisables Vous pouvez aussi ajuster des couleurs individuelles : - **Barre latérale** : couleur principale, secondaire, fond et texte - **Contenu** : titres, texte, texte secondaire - **Tableaux** : en-têtes et texte - **Boutons** : couleur principale et secondaire --- ## Configuration du Système ### Paramètres Régionaux | Champ | Description | Usage | |-------|-------------|-----| | **Taux de Taxe (%)** | Pourcentage de taxe applicable | Appliqué automatiquement aux commandes | | **Langue du Système** | Espagnol ou Anglais | Langue par défaut pour les nouveaux utilisateurs | | **Unité de Poids** | Kilogrammes, Livres ou Grammes | Unité standard pour peser les expéditions | ### Préférences d'Affichage #### Afficher la Valeur Déclarée sur les Étiquettes - **Activé** : la valeur du contenu apparaît sur les étiquettes - **Désactivé** : la valeur n'est pas affichée - **Utile pour** : assurances, douanes, expéditions internationales #### Utiliser le Numéro de Vente dans le Vérificateur Public - **Activé** : les clients peuvent suivre leur colis avec leur numéro de vente/commande - **Désactivé** : fonctionne uniquement avec le numéro de suivi du système - **À considérer** : peut affecter la confidentialité #### Afficher l'ID Alphanumérique - **Activé** : affiche des ID courts comme « A7X-92 » sur les documents - **Désactivé** : affiche uniquement le numéro de suivi complet - **Avantage** : facilite la référence rapide des commandes --- ## Étapes de Configuration Recommandées ### Pour les Nouvelles Organisations 1. **D'abord** : configurez le **Pays** (active le système de localisation) 2. **Ensuite** : configurez le **Fuseau Horaire** (pour des dates correctes) 3. **Puis** : complétez les **Données de l'Entreprise** 4. **Après** : sélectionnez la **Devise** 5. **Ensuite** : importez le **Logo** (optionnel mais recommandé) 6. **Enfin** : ajustez la configuration du **Système** ### Vérification Post-Configuration Après la configuration, vérifiez que : - [ ] L'heure du système correspond à votre heure locale - [ ] Les formulaires d'adresse affichent les états de votre pays - [ ] Le logo apparaît correctement dans l'aperçu - [ ] La devise s'affiche aux endroits attendus --- ## Questions Fréquentes ### Puis-je changer de pays après avoir créé des commandes ? Oui, mais il est recommandé de le faire avec précaution. Les commandes existantes conserveront leurs données, mais les nouveaux formulaires utiliseront la nouvelle configuration de pays. ### Que se passe-t-il si ma ville n'apparaît pas dans la liste ? Le système intelligent de localisation couvre la plupart des municipalités. S'il en manque une, vous pouvez saisir l'adresse manuellement dans le champ correspondant. ### Les changements de fuseau horaire affectent-ils les commandes précédentes ? Non, les commandes précédentes conservent leurs dates d'origine. Seules les nouvelles commandes utiliseront le nouveau fuseau horaire. ### Puis-je utiliser des devises différentes pour différents clients ? La devise configurée est celle principale du système. Pour des opérations multi-devises, contactez le support technique. ### Comment restaurer les couleurs par défaut ? Sélectionnez la palette « Océan Professionnel » ou « Ardoise Moderne » pour revenir aux couleurs standard. --- ## Conseils Importants 1. **Configurez le pays en premier** - Tout le système de localisation en dépend 2. **Vérifiez le fuseau horaire** - Évitez les problèmes avec les rapports et les dates 3. **Gardez les données à jour** - Les informations apparaissent dans les documents officiels 4. **Testez la configuration** - Créez une commande test pour vérifier que tout fonctionne --- ## Prochaines Étapes Une fois votre organisation configurée : - [Créez votre première commande](/fr/docs/orders/guia-creacion-ordenes/) - [Configurez vos tarifs](/fr/docs/pricing/como-funcionan-las-tarifas/) - [Découvrez les rôles et permissions](/fr/docs/permissions/roles-overview-user-guide/) --- *Besoin d'aide pour la configuration ? Contactez le support technique.*