--- title: "Assistant IA Intégré" description: "Assistant d'intelligence artificielle intégré à votre activité logistique : consultez commandes, tarifs, flotte et rapports en langage naturel, avec function calling sur des données réelles et respect strict des permissions par rôle." url: https://sistrack.com/fr/caracteristicas/asistente-ia/ section: caracteristicas updated: 2026-09-26 --- *Version Markdown pour les agents. Cette page sur le web : https://sistrack.com/fr/caracteristicas/asistente-ia/* # Assistant IA Intégré ## Votre Activité, Répondue Instantanément L'**Assistant IA de Sistrack** vit dans votre tableau de bord : vous écrivez une question en langage naturel — *« combien de commandes restent non livrées à Valence aujourd'hui ? »*, *« combien facturons-nous au Client X pour l'express 24h ? »*, *« quels véhicules ont une assurance expirée ? »* — et il obtient la réponse avec **les données réelles de votre activité**, pas une recherche générique. Ce n'est pas un chatbot collé sur un site web. C'est un assistant connecté à votre système, qui interroge, calcule et répond selon ce qui se passe vraiment dans votre logistique — aujourd'hui, maintenant. --- ## Ce qui le Distingue d'« un Chat avec IA » ### Function calling sur votre activité réelle L'assistant ne devine pas : il **exécute de vraies requêtes** sur les commandes, tarifs, flotte, collectes, COD et rapports. Quand vous l'interrogez sur une commande, il répond avec son véritable statut — pas avec une supposition entraînée. ### Respecte vos permissions, sans exception Chaque utilisateur échange dans le cadre de son rôle : ce que l'assistant montre à un Vendeur n'est pas ce qu'il montre à un Manager, et un Livreur ne voit jamais les commissions. **L'assistant hérite du système de permissions de Sistrack** — l'IA n'est pas une porte dérobée vers vos données. ### Formé sur votre documentation Les 60+ guides utilisateur de Sistrack font partie de sa base de connaissances : demandez-lui *comment* faire quelque chose (« comment configurer une nouvelle zone tarifaire ? ») et il explique la procédure exacte, étape par étape, sans généralités. ### Widget intégrable En plus du tableau de bord, l'assistant peut être publié comme **widget intégrable** — sur votre page de suivi public ou votre portail client — pour que vos propres utilisateurs finaux résolvent leurs questions sans vous appeler. --- ## Ce que Vous Pouvez lui Demander | Domaine | Exemples réels | |------|-----------------| | **Commandes** | « Commandes livrées hier par coursier » · « où est la commande TRK-4521 ? » · « commandes non assignées à Malaga capitale » | | **Tarifs** | « Quel tarif s'applique de Séville à Madrid, 10 kg express ? » · « remises actives du client Corporate A » | | **Flotte** | « Véhicules avec assurance bientôt expirée » · « affectations des conducteurs cette semaine » | | **COD** | « Total encaissé en paiement à la livraison cette semaine » · « commandes avec COD en attente de règlement » | | **Comment faire** | « Comment ajouter une nouvelle zone ? » · « quelle permission faut-il pour voir les rapports ? » · « étapes pour importer des commandes en masse » | | **Agences** | « Commandes en attente de retrait à l'agence Centro » · « arrivées scannées aujourd'hui » | --- ## Conçu pour l'Activité Réelle - **Espagnol natif** — la plateforme est espagnole ; l'assistant parle votre langage métier, pas des traductions. - **Configuration par client** — chaque entreprise décide ce que son équipe peut demander et comment l'assistant répond pour son activité. - **Historique auditable** — les conversations restent dans votre système ; aucune donnée opérationnelle ne circule via des comptes IA personnels. - **Intégré dès la conception, pas collé après coup** — même connexion, mêmes permissions, même plateforme. Rien à intégrer. --- ## Une IA qui Répond avec la Vérité, pas des Promesses La différence entre un assistant connecté à vos données réelles et un chatbot générique, c'est la différence entre *savoir* et *supposer*. En logistique, supposer coûte de l'argent : une commande mal renseignée, c'est un client qui rappelle deux fois. L'Assistant IA de Sistrack répond avec la vérité de votre activité — et uniquement la part de vérité que chaque rôle est autorisé à voir. --- ## Essayez-le sur votre Activité L'assistant s'active selon votre plan — et sur les plans supérieurs, il répond avec toute l'étendue de votre activité. Lors d'une démo, nous vous montrons de vraies questions sur une activité comme la vôtre — et des réponses basées sur des données, pas du marketing.
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