Rutas de Envío

🎯 ¿Qué es una ruta?

Una ruta es la conexión entre una zona de origen y una zona de destino. Es lo que le dice al sistema “sí, yo hago envíos de aquí para allá”.

Zona de Origen + Zona de Destino = Ruta

Sin una ruta activa entre dos zonas, no hay precio posible, por muy bien configuradas que estén las zonas y por muchas tarifas que tengas.

Las rutas viven en Tarifas → Rutas (combinaciones).

🧭 Por qué existen como paso aparte

Podría parecer un trámite, pero las rutas hacen tres cosas que ninguna otra parte del sistema hace:

1. Definen tu área de servicio real. Tener zonas no significa que envíes entre todas ellas. La ruta es la declaración explícita de qué trayectos cubres.
2. Se pueden apagar sin borrar nada. Si dejas de cubrir un trayecto temporalmente, la desactivas y vuelve cuando quieras, con sus tarifas intactas.
3. Guardan los tiempos de tránsito base. Los días estimados de entrega que ve el cliente salen de aquí, no de la tarifa.

🔄 La dirección importa

Una ruta va en un sentido. “Capital → Interior” y “Interior → Capital” son dos rutas distintas.

Esto es deliberado: es muy común que el envío de vuelta cueste diferente al de ida. Si tu operación cobra lo mismo en ambos sentidos, simplemente crea las dos rutas con las mismas tarifas.

Una zona puede ser origen y destino de sí misma. La ruta “Capital → Capital” es la de los envíos locales, y suele ser la más usada.

➕ Cómo crear una ruta

1. Ve a Tarifas → Rutas (combinaciones).
2. Pulsa Nueva ruta.
3. Elige la zona de origen y la zona de destino.
4. Opcionalmente, indica los días de tránsito mínimo y máximo.
5. Déjala activa.

Solo puede existir una ruta por cada par origen-destino. Si intentas crear una que ya existe, edita la que hay.

🧮 Cuántas rutas necesitas

Aquí es donde mucha gente se asusta: con 10 zonas, las combinaciones posibles son 100. Pero no necesitas crearlas todas.

La estrategia que evita el problema

Usa la zona comodín del país como red de seguridad:

Con tres rutas cubres el país entero. La tercera recoge cualquier trayecto que no hayas previsto, en vez de dejarlo sin precio.

A partir de ahí vas añadiendo rutas específicas solo donde el precio deba ser distinto. Cada nueva ruta específica se impone a la general porque su tarifa lleva un número de prioridad más bajo.

Cuántas crear al principio

• Operación local: 1 o 2 rutas.
• Operación regional: entre 4 y 8.
• Operación nacional: empieza con la ruta comodín más las 5 o 10 de mayor volumen, y crece según lo pida el negocio.

⏱️ Tiempos de tránsito

Los días mínimo y máximo que pones en la ruta son los que se muestran al cotizar. Se definen aquí, y no en la tarifa, porque dependen del trayecto: la distancia entre dos zonas es la misma tanto si el cliente elige el servicio económico como el urgente.

Si un servicio concreto tarda claramente menos que el resto, refléjalo en el nombre y la descripción del nivel de servicio.

🔌 Activar y desactivar

Desactivar una ruta hace que ningún envío entre esas zonas se pueda cotizar, aunque tenga tarifas configuradas.

Es útil cuando:

• Dejas de cubrir un trayecto por temporada.
• Estás preparando las tarifas y no quieres que se use todavía.
• Hay una incidencia operativa temporal en ese corredor.

Si un envío que antes funcionaba deja de cotizar de repente, lo primero que conviene mirar es si su ruta sigue activa. El probador de tarifas te lo dice directamente.

⚠️ Al borrar zonas

Borrar una zona borra también todas sus rutas y las tarifas de esas rutas. No es reversible desde la interfaz. Antes de borrar una zona, comprueba en cuántas rutas participa.

🔗 Siguiente paso

• Niveles de servicio que ofreces en cada ruta
• Métodos de cálculo para ponerles precio
• El probador de tarifas, para comprobar que tus rutas responden como esperas

¿Dudas configurando tus rutas? Contacta con nuestro equipo de soporte.