Cómo Funcionan las Tarifas en Sistrack

📚 Introducción

Las tarifas en Sistrack funcionan como un sistema inteligente que calcula automáticamente el precio de cada envío basándose en tres factores principales:

1. ¿De dónde a dónde? (La ruta del envío)
2. ¿Qué tan rápido? (El tipo de servicio)
3. ¿Cuánto pesa o mide? (El método de cálculo)

🔄 El Proceso Paso a Paso

Paso 1: Cliente Solicita Cotización

Cuando un cliente quiere enviar un paquete, proporciona:

• 📍 Dirección de origen (de dónde sale)
• 📍 Dirección de destino (a dónde va)
• 📦 Características del paquete (peso, tamaño)
• 🚀 Tipo de servicio deseado (normal, express, etc.)

Paso 2: El Sistema Identifica las Zonas

El sistema busca a qué zonas pertenece cada dirección. Puede hacerlo de tres maneras, y las combina:

• Por ubicación (estado y ciudad), que es lo habitual en países donde los códigos postales no son de uso común
• Por código postal, exacto o dentro de un rango
• Por la zona comodín del país, que actúa de respaldo y se añade siempre

Una misma dirección puede pertenecer a varias zonas al mismo tiempo. El sistema las reúne todas y luego verifica qué rutas activas existen entre las zonas de origen y las de destino.

Que coincidan varias zonas no es un error: es lo que permite tener tarifas específicas conviviendo con una tarifa general. Quién gana se decide en el paso 3, por prioridad.

Paso 3: Búsqueda de la Tarifa

Con la ruta identificada, el sistema busca:

• El precio configurado para esa ruta específica
• El precio del servicio seleccionado (normal, express, etc.)
• El método de cálculo aplicable (precio fijo, por peso, por volumen)

Paso 4: Cálculo del Precio Final

Según el método configurado:

• Precio Fijo: Se aplica el monto establecido
• Por Peso: Se multiplica el peso por la tarifa por kilogramo
• Por Volumen: Se calcula según las dimensiones del paquete

Paso 5: Presentación al Cliente

El sistema muestra:

• 💵 El precio final del envío
• ⏱️ El tiempo estimado de entrega
• 📋 Los detalles del servicio incluido

🏗️ Componentes del Sistema

🗺️ Zonas Geográficas

Las zonas son agrupaciones de áreas que comparten el mismo precio de envío. Por ejemplo:

• Zona “Capital”: Todos los códigos postales del centro de la ciudad
• Zona “Suburbios”: Áreas residenciales alrededor de la ciudad
• Zona “Rural”: Pueblos y áreas alejadas

Ventaja: No necesitas definir precios para cada código postal individual, solo para grupos de zonas.

🛤️ Rutas de Envío

Una ruta es la combinación de:

• Zona de Origen + Zona de Destino

Ejemplo:

• Ruta 1: Capital → Capital (envíos locales)
• Ruta 2: Capital → Suburbios (envíos metropolitanos)
• Ruta 3: Capital → Rural (envíos de larga distancia)

📦 Niveles de Servicio

Los diferentes tipos de entrega que ofreces:

Servicio Estándar

• Entrega en 3-5 días hábiles
• Precio económico
• Ideal para envíos no urgentes

Servicio Express

• Entrega en 24 horas
• Precio premium
• Seguimiento en tiempo real

Servicio Prioritario

• Entrega el mismo día
• Precio especial
• Manejo preferencial

Incluye recogida: Al configurar un tipo de servicio puedes activar la opción “Incluye recogida”. Las órdenes creadas con ese servicio programan automáticamente la recogida del paquete en la dirección del remitente, sin tener que crear la recolecta a mano. Consulta la guía de recolectas para el detalle.

🧮 Métodos de Cálculo

1. Precio Fijo (Tarifa Plana)

• Un precio único sin importar peso o tamaño
• Ejemplo: “Todos los sobres cuestan $5”
• Ideal para: Documentos, productos estándar

2. Precio por Peso

• El costo aumenta según el peso del paquete
• Ejemplo: “$2 por cada kilogramo”
• Ideal para: Mercancía general, productos variados

3. Precio por Volumen (Peso Volumétrico)

• Considera el espacio que ocupa el paquete
• Se calcula: (Largo × Ancho × Alto) ÷ Factor
• Ideal para: Paquetes grandes pero livianos

💡 Ejemplo Práctico Completo

Situación: María quiere enviar un paquete de 5kg desde el centro de Madrid hasta un pueblo en Valencia.

1️⃣ Identificación de Zonas

• Origen: CP 28013 (Madrid) → Zona “Madrid Centro”
• Destino: CP 46960 (Valencia rural) → Zona “Valencia Pueblos”

2️⃣ Verificación de Ruta

• El sistema encuentra la ruta: “Madrid Centro → Valencia Pueblos” ✅

3️⃣ Opciones Disponibles

El sistema muestra las tarifas configuradas para esta ruta:

4️⃣ María Elige

María selecciona “Express” porque necesita que llegue mañana. Precio Final: $17.50

🎓 Conceptos Avanzados

Tarifas por Temporada

Puedes configurar precios especiales para:

• 🎄 Navidad (tarifas más altas por alta demanda)
• 🌴 Verano (promociones especiales)
• 🛍️ Black Friday (descuentos por volumen)

Peso Mínimo Cobrable

Aunque el paquete pese menos, se cobra un mínimo. Ejemplo: “Mínimo 1kg” - Un sobre de 200g se cobra como 1kg.

Tarifas Escalonadas

Precios diferentes según rangos de peso:

• 0-5 kg: $10
• 5-10 kg: $15
• 10-20 kg: $20
• Más de 20 kg: $25

Dos detalles que conviene tener claros:

• El precio de un tramo es el precio total de ese tramo, no un precio por kilo. Si además configuraste un precio base, el tramo se suma a él.
• Los tramos se aplican por encima de su peso inicial. Un paquete que pesa exactamente 5 kg todavía no entra en el tramo que empieza en 5; entra en el anterior.

Prioridad de Reglas

Si tienes varias tarifas compitiendo para la misma ruta y el mismo servicio, gana la del número de prioridad más bajo. Es decir: prioridad 1 se aplica antes que prioridad 10.

Ese orden importa más de lo que parece, porque una dirección suele pertenecer a varias zonas a la vez (la suya y la comodín del país), y eso hace que compitan varias tarifas:

1. Se descartan las tarifas inactivas, las de otra modalidad de entrega y las que están fuera de sus fechas de vigencia.
2. Las que quedan se ordenan por prioridad, de menor número a mayor.
3. Se prueba la primera. Si el paquete supera sus límites de peso o medidas, se prueba la siguiente, y así sucesivamente.
4. La primera que acepta el paquete es la que fija el precio.

Recomendación: usa números de prioridad distintos para las tarifas del mismo servicio en la misma ruta. Si dos comparten número, el resultado deja de ser predecible.

Ese paso 3 es útil a propósito: puedes tener una tarifa barata con límites estrictos y, detrás, una tarifa de respaldo con un número de prioridad más alto que recoja los paquetes que no encajan en la primera.

Modalidad de Entrega

Cada tarifa pertenece a una modalidad concreta:

• Puerta a puerta: se recoge en la dirección del remitente y se entrega en la del destinatario.
• Agencia a agencia: el cliente deja el paquete en una agencia y el destinatario lo recoge en otra.

Las modalidades nunca se sustituyen entre sí. Si un envío es de agencia a agencia y solo tienes tarifas de puerta a puerta para esa ruta, ese envío no se podrá cotizar. Cada modalidad necesita sus propias tarifas.

Plantillas de Precio por Peso

Cuando configuras precios por peso, creas una plantilla con su precio base, su precio por unidad y sus tramos. Esa plantilla puede reutilizarse en varias tarifas, lo cual ahorra mucho trabajo.

⚠️ Ojo: si editas una plantilla, cambian todas las tarifas que la usan. Es la explicación habitual de “cambié un precio y se me movieron otros”. Antes de modificar una plantilla, comprueba cuántas tarifas la están usando.

Kilos y Libras

Cada tarifa tiene su propia unidad de peso. Si el peso del envío llega en una unidad distinta a la de la tarifa, el sistema hace la conversión automáticamente antes de calcular y antes de comprobar los límites. No tienes que convertir nada a mano.

Tarifas por Cliente

Puedes asignar precios personalizados a clientes específicos en reglas de tarifa plana. Cuando ese cliente consulta opciones de envío, ve su precio especial en vez del precio base. Útil para acuerdos comerciales o clientes con alto volumen de envíos.

Para más detalles, consulta la guía de tarifas por cliente.

✅ Ventajas del Sistema

Para Tu Negocio

• Flexibilidad: Ajusta precios sin programación
• Control: Define estrategias de precio complejas
• Automatización: No más cálculos manuales
• Escalabilidad: Crece sin límites

Para Tus Clientes

• Transparencia: Precios claros y predecibles
• Opciones: Diferentes servicios según necesidad
• Rapidez: Cotización instantánea
• Confianza: Sin sorpresas en el precio

🚨 Puntos Importantes a Recordar

1. Las zonas deben estar bien definidas - Asegúrate de que todos los códigos postales estén asignados
2. Las rutas deben estar activas - Verifica que las combinaciones origen-destino existan
3. Siempre debe haber una tarifa - Configura al menos una opción para cada ruta
4. Los cambios son inmediatos - Ten cuidado al modificar precios en producción

📝 Resumen

El sistema de tarifas de Sistrack:

1. Identifica de dónde a dónde va el envío
2. Busca la tarifa configurada para esa ruta
3. Calcula el precio según el método elegido
4. Presenta las opciones al cliente
5. Aplica el precio seleccionado a la orden

🎯 Próximos Pasos

Ahora que entiendes cómo funciona el sistema, te recomendamos:

1. Aprender sobre Zonas Geográficas
2. Entender los Métodos de Cálculo
3. Revisar los Ejemplos Prácticos

¿Tienes dudas? Consulta nuestras Preguntas Frecuentes o contacta a soporte.