Guía del Manifiesto de Carga

Introducción

El manifiesto de carga (o “manifiesto de envío”) es un documento imprimible y firmable que agrupa un lote de órdenes para entregárselo a un repartidor. Sirve como comprobante de que un conjunto de paquetes fue entregado al repartidor para su reparto, con un número de seguimiento único para mantener la trazabilidad.

Es ideal para el momento del despacho: cuando preparas varias órdenes y se las entregas a un repartidor, generas el manifiesto, ambos lo firman y cada uno conserva una copia.

¿Qué incluye el manifiesto?

Cada manifiesto que generas contiene:

• Un número único y secuencial (por ejemplo, M000001, M000002…) para identificar el documento.
• Los datos de tu empresa y, si corresponde, del repartidor asignado.
• Una tabla con las órdenes del lote: dirección, ciudad, valor declarado y descripción.
• Los totales: cantidad de órdenes, cantidad de paquetes y valor declarado total.
• Líneas de firma para el responsable del despacho y para el repartidor.

💡 El manifiesto está pensado para imprimirse en papel normal y firmarse a mano. La configuración de papel recomendada (tamaño, orientación y márgenes) se muestra en la ventana al momento de generarlo.

Cómo generar un manifiesto

1. Ve al menú Órdenes.
2. Selecciona las órdenes que quieres incluir, marcando la casilla de cada una en el listado.
3. Haz clic en el botón Acciones (mostrará la cantidad de órdenes seleccionadas).
4. Elige la opción Generar Manifiesto.
5. Se abrirá una ventana de confirmación que muestra:
   • La configuración de papel recomendada.
   • Un resumen de lo que incluirá el documento.
   • La lista de órdenes seleccionadas (puedes ajustarla manualmente si lo necesitas).
6. Haz clic en Generar Manifiesto dentro de la ventana.
7. El documento se abrirá listo para imprimir. Imprime una copia para ti y otra para el repartidor.

Asignación automática del repartidor

• Si todas las órdenes seleccionadas tienen asignado el mismo repartidor, el manifiesto lo mostrará automáticamente en el encabezado.
• Si las órdenes tienen repartidores distintos o ninguno asignado, el documento dejará el espacio del repartidor en blanco para que lo completen y firmen a mano.

Reimprimir un manifiesto

¿Necesitas otra copia (por ejemplo, para un repartidor distinto o porque se perdió el original)? Puedes volver a imprimir un manifiesto ya generado: cada uno conserva su número original, de modo que el documento reimpreso es idéntico al primero.

Quien generó el manifiesto siempre puede reimprimirlo. Los responsables con visibilidad sobre todas las órdenes de la organización (como administradores y encargados de operaciones) también pueden reimprimir manifiestos generados por otros usuarios.

¿Quién puede generar manifiestos?

La posibilidad de generar manifiestos depende del rol que tengas dentro de tu organización:

• Los administradores y encargados de operaciones pueden generar manifiestos de cualquier orden de la organización.
• Los usuarios con cuenta propia (por ejemplo, clientes que gestionan sus propios envíos) pueden generar manifiestos únicamente de sus propias órdenes.
• Algunos roles, como el de repartidor, no tienen habilitada la generación de manifiestos.

Si crees que deberías poder generar manifiestos y la opción no aparece, contacta al administrador de tu organización para que revise los permisos de tu rol.

Preguntas frecuentes

¿Hay un límite de órdenes por manifiesto? Sí. Puedes incluir un número amplio de órdenes en un solo manifiesto; si superas el máximo permitido, el sistema te avisará para que dividas el lote en varios documentos.

Cambié los datos o el logo de mi empresa y el manifiesto los muestra desactualizados. La información de la empresa puede tardar un momento en actualizarse en los documentos. Si acabas de cambiarla, espera unos minutos y vuelve a generar el manifiesto.

¿Puedo modificar las órdenes incluidas antes de generar? Sí. En la ventana de confirmación puedes ajustar manualmente la lista de órdenes antes de generar el documento.

¿El manifiesto cambia el estado de las órdenes? No. Generar un manifiesto es un acto de documentación: no modifica el estado de envío ni reasigna las órdenes.

¿Necesitas ayuda adicional? Contáctanos en [email protected] o por WhatsApp al +34 603 92 75 41.