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title: "Guía de Importación Masiva de Órdenes"
description: "La importación masiva te permite crear múltiples órdenes de envío de forma simultánea mediante la carga de un archivo Excel o CSV. Esta herramienta está…"
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category: import
section: docs
updated: 2025-12-23
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*Versión Markdown para agentes. Esta página en la web: https://sistrack.com/docs/import/guia-importacion-masiva/*


# Guía de Importación Masiva de Órdenes


## ¿Qué es la Importación Masiva?

La importación masiva te permite crear múltiples órdenes de envío de forma simultánea mediante la carga de un archivo Excel o CSV. Esta herramienta está diseñada para procesar grandes volúmenes de órdenes de manera eficiente.

## Beneficios

- **Eficiencia**: Reduce el tiempo de creación de órdenes de horas a minutos
- **Precisión**: Reduce errores humanos en la entrada de datos
- **Escalabilidad**: Puede procesar cientos o miles de órdenes
- **Automatización**: Cálculos de precios automáticos

## Formatos de Archivo Soportados

- Excel (.xlsx, .xls)
- CSV (.csv)
- Tamaño máximo: 10MB
- Recomendado: hasta 10,000 registros por archivo

## Paso a Paso del Proceso

### Paso 1: Verificación de Configuración

Cuando accedes a la sección de importación masiva, el sistema verifica automáticamente que la configuración de tarifas esté lista.

**Si ves un error de configuración:**
- Contacta al administrador para configurar las tarifas
- Los errores comunes incluyen: zonas no configuradas, tarifas faltantes

**Si la configuración es válida:**
- Puedes continuar con la carga del archivo

### Paso 2: Carga del Archivo

1. Haz clic en "Seleccionar archivo" o arrastra y suelta tu archivo
2. El sistema valida automáticamente el formato y contenido
3. Verás una vista previa de las primeras filas de tu archivo

**Errores comunes:**
- "Formato de archivo no soportado" - usa .xlsx, .xls o .csv
- "Archivo corrupto o ilegible" - verifica que el archivo no esté dañado
- "Archivo excede el tamaño máximo" - divide en archivos más pequeños

### Paso 3: Mapeo de Campos

Aquí relacionas las columnas de tu archivo con los campos del sistema.

**Campos obligatorios:**

| Categoría | Campo |
|-----------|-------|
| **Remitente** | Nombre, Dirección, Teléfono, Email |
| **Destinatario** | Nombre, Dirección, Teléfono, Email |
| **Envío** | Descripción, Peso, Código postal destino |

**Campos opcionales:**
- Referencia del cliente
- Notas especiales
- Valor declarado
- Dimensiones (largo, ancho, alto)
- Tipo de servicio

**Tips para el mapeo:**
- El sistema sugiere mapeos automáticamente basándose en los nombres de columnas
- Puedes guardar tu configuración de mapeo para usar en futuras importaciones
- Revisa la vista previa para confirmar que los datos se interpretan correctamente

### Paso 4: Procesamiento

1. Confirma la configuración y haz clic en "Procesar"
2. El archivo se procesa en segundo plano
3. Puedes cerrar la ventana sin interrumpir el proceso
4. Recibirás una notificación cuando termine

**Estados del procesamiento:**
- **En cola**: Esperando procesamiento
- **Procesando**: Archivo siendo procesado
- **Completado**: Todas las órdenes creadas exitosamente
- **Parcial**: Algunas órdenes tuvieron errores
- **Fallido**: Error general durante el procesamiento

## Resultados y Reportes

Al finalizar, verás:
- Total de filas procesadas
- Órdenes creadas exitosamente
- Órdenes con errores
- Tiempo total de procesamiento

Puedes:
- Ver las órdenes creadas directamente
- Descargar un reporte detallado en Excel
- Procesar nuevamente solo las filas con errores

## Tiempos Estimados

| Volumen | Tiempo Aproximado |
|---------|-------------------|
| 100 órdenes | 2-3 minutos |
| 500 órdenes | 5-7 minutos |
| 1,000 órdenes | 8-12 minutos |
| 5,000 órdenes | 15-25 minutos |
| 10,000 órdenes | 30-45 minutos |

## Mejores Prácticas

### Preparación del Archivo
- Asegura que todos los datos estén completos
- Mantén formato consistente en fechas y números
- Elimina filas duplicadas
- Valida que las direcciones sean correctas

### Durante el Mapeo
- Verifica la vista previa de datos
- Confirma que todos los campos obligatorios estén mapeados
- Guarda tu configuración de mapeo para futuras importaciones

### Post-Procesamiento
- Revisa el resumen de resultados
- Corrige los errores y vuelve a procesar solo esas filas
- Verifica una muestra de órdenes creadas

## Casos de Uso Comunes

### E-commerce
- Procesar órdenes diarias desde tu plataforma de ventas
- Importar datos desde tu sistema de gestión de pedidos

### Logística
- Importar órdenes de múltiples clientes
- Procesar manifiestos de envío

### Fulfillment
- Importar desde múltiples canales de venta
- Manejar picos de demanda (temporadas altas)

## Solución de Problemas

### Error: "No existen zonas wildcard configuradas"
**Solución**: Contacta al administrador para que configure las zonas de tarifa.

### Error: "Formato de archivo no soportado"
**Solución**: Guarda tu archivo como .xlsx o .csv y vuelve a intentar.

### Error: "Campo obligatorio no mapeado"
**Solución**: Asegúrate de mapear todas las columnas requeridas en el paso de mapeo.

### Error: "Datos inconsistentes en la columna"
**Solución**: Revisa que los datos tengan formato consistente (por ejemplo, todos los emails válidos).

## Preguntas Frecuentes

### ¿Puedo cerrar el navegador mientras se procesa?
Sí, el procesamiento continúa en segundo plano. Recibirás una notificación cuando termine.

### ¿Qué pasa si algunas filas tienen errores?
El sistema procesa todas las filas válidas y te muestra un reporte con los errores. Puedes corregir solo las filas con problemas y volver a procesarlas.

### ¿Puedo usar mi propia plantilla de Excel?
Sí, el sistema permite mapear cualquier estructura de columnas a los campos requeridos.

### ¿Cómo guardo mi configuración de mapeo?
Durante el paso de mapeo, hay una opción para guardar la configuración. La próxima vez que uses un archivo similar, podrás cargar esta configuración.

### ¿Cuál es el límite de órdenes por archivo?
Recomendamos hasta 10,000 órdenes por archivo para mejor rendimiento. Para volúmenes mayores, divide en múltiples archivos.