Preguntas Frecuentes - Módulo de Flota
El módulo de Flota incluye:
General
¿Qué incluye el módulo de Flota?
El módulo de Flota incluye:
- Gestión de vehículos (autos, vans, camiones, motos)
- Gestión de remolques
- Asignación de conductores a vehículos
- Alertas de vencimiento de documentos
- Historial de asignaciones
¿Necesito permisos especiales para usar el módulo?
Sí, necesitas tener permisos de flota asignados. Consulta con tu administrador si no ves la opción “Flota” en el menú.
¿El módulo de Flota es obligatorio?
No, es un módulo opcional. Tu empresa puede decidir si lo utiliza o no.
Vehículos
¿Puedo registrar cualquier tipo de vehículo?
Sí, el sistema soporta: motocicletas, autos, vans, camiones pequeños, medianos, grandes, y con remolque.
¿Qué pasa si dos vehículos tienen la misma placa?
No es posible. El sistema requiere que cada placa sea única.
¿Puedo subir fotos del vehículo?
Sí, puedes subir una foto del vehículo al crearlo o editarlo.
¿Los vehículos eliminados se pueden recuperar?
Sí, los vehículos se eliminan de forma “suave” y pueden ser restaurados por un administrador.
Conductores
¿Qué es un “conductor” en el sistema?
Un conductor es un usuario con rol de Repartidor (Shipper) que tiene un perfil de conductor con su información de licencia.
¿Un conductor puede tener varios vehículos asignados?
No, un conductor solo puede tener un vehículo asignado a la vez. Sin embargo, puede ser reasignado a diferentes vehículos en el tiempo.
¿Un vehículo puede tener varios conductores?
No simultáneamente. Un vehículo solo puede tener un conductor asignado a la vez.
¿Se guarda el historial de asignaciones?
Sí, el sistema mantiene un registro completo de todas las asignaciones y desasignaciones, incluyendo fechas y razones.
¿Qué información de conductor se registra?
- Número de licencia
- Tipo de licencia (A, B, C, D, E)
- Fecha de vencimiento de licencia
- Certificado médico
- Tipo de sangre
- Contacto de emergencia
Remolques
¿Puedo usar un remolque sin vehículo asignado?
Sí, puedes registrar remolques sin asociarlos a un vehículo. Quedarán disponibles para asignar cuando se necesiten.
¿Un remolque puede estar en varios vehículos?
No simultáneamente. Un remolque solo puede estar asociado a un vehículo a la vez.
¿Para qué sirve registrar las dimensiones del remolque?
Las dimensiones ayudan a planificar cargas y verificar que la mercancía quepa en el remolque.
Alertas
¿Con cuánta anticipación me avisa el sistema?
Por defecto, 30 días antes del vencimiento de cada documento.
¿Qué documentos monitorea el sistema?
- Seguro vehicular
- Revisión técnica (verificación)
- Permiso de circulación
¿Las alertas bloquean el uso del vehículo?
No, las alertas son informativas. El vehículo sigue disponible para asignarse a órdenes.
¿Puedo recibir alertas por email?
Actualmente las alertas se muestran en el dashboard y la página de alertas. Las notificaciones por email están en desarrollo.
Integración con Órdenes
¿Qué pasa cuando asigno un repartidor a una orden?
Si el repartidor tiene un vehículo asignado, ese vehículo se asigna automáticamente a la orden.
¿Puedo asignar un vehículo diferente al del repartidor?
Sí, puedes seleccionar manualmente cualquier vehículo disponible al editar la orden.
¿Para qué sirve asignar vehículos a órdenes?
- Trazabilidad de entregas
- Reportes de uso de flota
- Cumplimiento de Carta Porte (en México)
- Análisis de eficiencia
Exportación
¿Puedo exportar mis vehículos a Excel?
Sí, en la página de vehículos (Flota → Vehículos) verás un botón Exportar con un ícono verde. Al hacer clic, se descarga un archivo Excel con todos los datos.
¿Qué información incluye el archivo exportado?
El archivo incluye: placa, nombre, tipo, marca, modelo, año, combustible, conductor asignado (nombre, email, teléfono), fecha de asignación, días asignado, estado, disponibilidad, y fechas de vencimiento de documentos.
¿Los filtros afectan la exportación?
Sí, si filtras por tipo de vehículo o estado, solo se exportan los vehículos que coincidan con esos filtros.
¿En qué formato se exporta?
El archivo se exporta en formato Excel (.xlsx) con el nombre vehicles_YYYY-MM-DD_HHmmss.xlsx.
Problemas comunes
No veo el menú de Flota
Verifica que tengas permisos de flota. Contacta a tu administrador.
No puedo asignar un conductor
Verifica que:
- El usuario tenga rol de Repartidor
- El usuario tenga perfil de conductor activo
- El usuario no esté ya asignado a otro vehículo
Las alertas no aparecen
Verifica que:
- Los vehículos tengan fechas de vencimiento registradas
- Tengas permisos de visualización de alertas
- Las fechas estén dentro del rango de alerta (próximos 30 días o vencidas)
No puedo eliminar un vehículo
Verifica que:
- Tengas permiso de eliminación
- El vehículo no tenga órdenes activas asociadas
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