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title: "Guía de Usuario - Courier Internacional"
description: "Esta guía te ayudará a entender cómo funciona Sistrack para empresas de Courier Internacional y cómo aprovechar al máximo las funcionalidades diseñadas para…"
url: https://sistrack.com/docs/courier/guia-usuario/
category: courier
section: docs
updated: 2026-01-22
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*Versión Markdown para agentes. Esta página en la web: https://sistrack.com/docs/courier/guia-usuario/*


# Guía de Usuario - Courier Internacional


## Introducción

Esta guía te ayudará a entender cómo funciona Sistrack para empresas de **Courier Internacional** y cómo aprovechar al máximo las funcionalidades diseñadas para envíos entre países.

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## 🚀 Registro como Courier Internacional

### Paso 1: Seleccionar Tipo de Negocio

Al registrarte en Sistrack, en el primer paso del formulario seleccionarás tu tipo de negocio:

1. **Última Milla**: Entregas locales dentro de tu país
2. **Courier Internacional**: Envíos entre países ✈️

Si tu empresa realiza envíos internacionales, selecciona **"Courier Internacional"**.

### Paso 2: Completar Información

Llena la información de tu empresa:
- Nombre de empresa
- Volumen estimado de envíos mensuales
- Número de empleados
- Datos de contacto

### Paso 3: Verificación y Acceso

Una vez completado el registro:
- Recibirás un email de confirmación
- Tu cuenta tendrá **acceso inmediato** a todas las funcionalidades internacionales
- Verás los **planes de suscripción Courier** diseñados para tu modelo de negocio

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## 💳 Planes de Suscripción Courier

### Planes Disponibles

Al acceder a la sección de suscripción, verás tres planes diseñados para empresas Courier:

| Plan | Precio | Envíos Incluidos | Envío Adicional |
|------|--------|------------------|-----------------|
| **Courier Starter** | $49.99/mes | 50 envíos | $1.50 c/u |
| **Courier Business** | $149.99/mes | 200 envíos | $1.00 c/u |
| **Courier Enterprise** | $399.99/mes | 500 envíos | $0.75 c/u |

### ¿Qué incluyen los planes Courier?

Todos los planes incluyen:

- ✅ Gestión de zonas geográficas internacionales
- ✅ Configuración de rutas cross-border
- ✅ Registro de remitentes y destinatarios globales
- ✅ Calculadora de tarifas internacionales
- ✅ Impresión de guías y etiquetas
- ✅ Notificaciones por email
- ✅ App para repartidores (Android/iOS)
- ✅ Soporte técnico

### Elegir tu Plan

1. Ve a **Configuración → Suscripción**
2. Revisa los planes disponibles
3. Selecciona el que mejor se adapte a tu volumen
4. Completa el pago con Paddle (tarjeta de crédito/débito)

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## 🌍 Funcionalidades Internacionales

### Zonas Geográficas Internacionales

Como empresa Courier, puedes crear zonas en cualquier país:

**Cómo crear una zona internacional:**
1. Ir a **Tarifas → Zonas Geográficas → Crear**
2. Seleccionar el **país** de destino (ej: Estados Unidos, España, China)
3. Nombrar la zona (ej: "California Norte", "Madrid Centro")
4. El código se genera automáticamente (ej: `US_CALIFORNIA_NORTE`)
5. Guardar

**Ejemplo de zonas internacionales:**
- `US_FLORIDA` - Florida, Estados Unidos
- `ES_MADRID` - Madrid, España
- `CN_SHANGHAI` - Shanghai, China
- `MX_CDMX` - Ciudad de México, México

### Rutas Internacionales

Configura rutas de envío entre países:

**Cómo crear una ruta internacional:**
1. Ir a **Tarifas → Rutas → Crear**
2. Seleccionar **Zona Origen** (ej: `MX_CDMX`)
3. Seleccionar **Zona Destino** (ej: `US_MIAMI`)
4. Configurar servicios y precios
5. Guardar

**Ejemplos de rutas:**
- México → Estados Unidos
- España → Alemania
- China → México
- Colombia → Estados Unidos

### Remitentes Internacionales

Registra remitentes en cualquier país:

**Cómo registrar un remitente internacional:**
1. Ir a **Remitentes → Crear**
2. Seleccionar el **país** del remitente
3. Llenar la dirección completa (el formato se adapta al país)
4. Guardar

**Casos de uso:**
- Proveedores en China que te envían mercancía
- Oficinas de tu empresa en otros países
- Socios comerciales internacionales

### Destinatarios Internacionales

Registra destinatarios en cualquier país:

**Cómo registrar un destinatario internacional:**
1. Ir a **Destinatarios → Crear**
2. Seleccionar el **país** del destinatario
3. Llenar la dirección completa
4. Guardar

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## 📋 Flujo de Trabajo Típico

### 1. Configuración Inicial

```
1. Crear zonas en los países donde operas
2. Configurar rutas entre esas zonas
3. Definir tarifas por peso/volumen
4. Registrar remitentes frecuentes
```

### 2. Operación Diaria

```
1. Recibir solicitud de envío internacional
2. Seleccionar o crear destinatario
3. Seleccionar remitente
4. El sistema calcula la tarifa automáticamente
5. Crear la orden
6. Imprimir guía/etiqueta
7. Gestionar el envío
```

### 3. Crear un Envío Internacional

```
Paso 1: Ir a Órdenes → Crear
Paso 2: Seleccionar remitente (tu bodega o cliente en origen)
Paso 3: Seleccionar destinatario (cliente final en destino)
Paso 4: Ingresar peso y dimensiones
Paso 5: El sistema muestra opciones de servicio con precios
Paso 6: Confirmar y crear orden
```

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## 💡 Consejos para Courier Internacional

### Organización de Zonas

Te recomendamos organizar tus zonas por:

- **País + Región**: `US_CALIFORNIA`, `US_TEXAS`, `US_FLORIDA`
- **País + Ciudad**: `ES_MADRID`, `ES_BARCELONA`, `ES_VALENCIA`
- **País Completo (Wildcard)**: `US_ALL` para tarifas generales

### Tarifas Recomendadas

Para envíos internacionales, considera configurar:

- **Cargo base**: Por envío internacional
- **Tarifa por peso**: $/kg o $/lb
- **Tarifa por volumen**: Peso volumétrico cuando aplique
- **Cargos adicionales**: Zonas remotas, combustible, etc.

### Documentación

Recuerda que los envíos internacionales pueden requerir:
- Facturas comerciales
- Declaración de contenido
- Documentos aduanales

*Consulta con tu equipo legal sobre requisitos específicos.*

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## 🚨 Diferencias vs Última Milla

| Aspecto | Última Milla | Courier Internacional |
|---------|--------------|----------------------|
| Zonas | Solo tu país | Cualquier país |
| Rutas | Nacionales | Internacionales |
| Remitentes | País local | Cualquier país |
| Destinatarios | País local | Cualquier país |
| Volumen típico | Miles/día | Cientos/mes |
| Planes | Optimizados para volumen | Optimizados para valor |

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## ¿Necesitas Ayuda?

- 📧 Email: soporte@sistrack.com
- 📱 WhatsApp: +34 603 92 75 41
- 💬 Chat en vivo: Disponible en la plataforma

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*Última actualización: Enero 2026*