Guía de Usuario - Courier Internacional

Introducción

Esta guía te ayudará a entender cómo funciona Sistrack para empresas de Courier Internacional y cómo aprovechar al máximo las funcionalidades diseñadas para envíos entre países.

🚀 Registro como Courier Internacional

Paso 1: Seleccionar Tipo de Negocio

Al registrarte en Sistrack, en el primer paso del formulario seleccionarás tu tipo de negocio:

1. Última Milla: Entregas locales dentro de tu país
2. Courier Internacional: Envíos entre países ✈️

Si tu empresa realiza envíos internacionales, selecciona “Courier Internacional”.

Paso 2: Completar Información

Llena la información de tu empresa:

• Nombre de empresa
• Volumen estimado de envíos mensuales
• Número de empleados
• Datos de contacto

Paso 3: Verificación y Acceso

Una vez completado el registro:

• Recibirás un email de confirmación
• Tu cuenta tendrá acceso inmediato a todas las funcionalidades internacionales
• Verás los planes de suscripción Courier diseñados para tu modelo de negocio

💳 Planes de Suscripción Courier

Planes Disponibles

Al acceder a la sección de suscripción, verás tres planes diseñados para empresas Courier:

¿Qué incluyen los planes Courier?

Todos los planes incluyen:

• ✅ Gestión de zonas geográficas internacionales
• ✅ Configuración de rutas cross-border
• ✅ Registro de remitentes y destinatarios globales
• ✅ Calculadora de tarifas internacionales
• ✅ Impresión de guías y etiquetas
• ✅ Notificaciones por email
• ✅ App para repartidores (Android/iOS)
• ✅ Soporte técnico

Elegir tu Plan

1. Ve a Configuración → Suscripción
2. Revisa los planes disponibles
3. Selecciona el que mejor se adapte a tu volumen
4. Completa el pago con Paddle (tarjeta de crédito/débito)

🌍 Funcionalidades Internacionales

Zonas Geográficas Internacionales

Como empresa Courier, puedes crear zonas en cualquier país:

Cómo crear una zona internacional:

1. Ir a Tarifas → Zonas Geográficas → Crear
2. Seleccionar el país de destino (ej: Estados Unidos, España, China)
3. Nombrar la zona (ej: “California Norte”, “Madrid Centro”)
4. El código se genera automáticamente (ej: US_CALIFORNIA_NORTE)
5. Guardar

Ejemplo de zonas internacionales:

• US_FLORIDA - Florida, Estados Unidos
• ES_MADRID - Madrid, España
• CN_SHANGHAI - Shanghai, China
• MX_CDMX - Ciudad de México, México

Rutas Internacionales

Configura rutas de envío entre países:

Cómo crear una ruta internacional:

1. Ir a Tarifas → Rutas → Crear
2. Seleccionar Zona Origen (ej: MX_CDMX)
3. Seleccionar Zona Destino (ej: US_MIAMI)
4. Configurar servicios y precios
5. Guardar

Ejemplos de rutas:

• México → Estados Unidos
• España → Alemania
• China → México
• Colombia → Estados Unidos

Remitentes Internacionales

Registra remitentes en cualquier país:

Cómo registrar un remitente internacional:

1. Ir a Remitentes → Crear
2. Seleccionar el país del remitente
3. Llenar la dirección completa (el formato se adapta al país)
4. Guardar

Casos de uso:

• Proveedores en China que te envían mercancía
• Oficinas de tu empresa en otros países
• Socios comerciales internacionales

Destinatarios Internacionales

Registra destinatarios en cualquier país:

Cómo registrar un destinatario internacional:

1. Ir a Destinatarios → Crear
2. Seleccionar el país del destinatario
3. Llenar la dirección completa
4. Guardar

📋 Flujo de Trabajo Típico

1. Configuración Inicial

1. Crear zonas en los países donde operas
2. Configurar rutas entre esas zonas
3. Definir tarifas por peso/volumen
4. Registrar remitentes frecuentes

2. Operación Diaria

1. Recibir solicitud de envío internacional
2. Seleccionar o crear destinatario
3. Seleccionar remitente
4. El sistema calcula la tarifa automáticamente
5. Crear la orden
6. Imprimir guía/etiqueta
7. Gestionar el envío

3. Crear un Envío Internacional

Paso 1: Ir a Órdenes → Crear
Paso 2: Seleccionar remitente (tu bodega o cliente en origen)
Paso 3: Seleccionar destinatario (cliente final en destino)
Paso 4: Ingresar peso y dimensiones
Paso 5: El sistema muestra opciones de servicio con precios
Paso 6: Confirmar y crear orden

💡 Consejos para Courier Internacional

Organización de Zonas

Te recomendamos organizar tus zonas por:

• País + Región: US_CALIFORNIA, US_TEXAS, US_FLORIDA
• País + Ciudad: ES_MADRID, ES_BARCELONA, ES_VALENCIA
• País Completo (Wildcard): US_ALL para tarifas generales

Tarifas Recomendadas

Para envíos internacionales, considera configurar:

• Cargo base: Por envío internacional
• Tarifa por peso: $/kg o $/lb
• Tarifa por volumen: Peso volumétrico cuando aplique
• Cargos adicionales: Zonas remotas, combustible, etc.

Documentación

Recuerda que los envíos internacionales pueden requerir:

• Facturas comerciales
• Declaración de contenido
• Documentos aduanales

Consulta con tu equipo legal sobre requisitos específicos.

🚨 Diferencias vs Última Milla

¿Necesitas Ayuda?

• 📧 Email: [email protected]
• 📱 WhatsApp: +34 603 92 75 41
• 💬 Chat en vivo: Disponible en la plataforma

Última actualización: Enero 2026