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title: "Oficinas cercanas al crear una orden"
description: "Cuando el módulo de Agencias está activo, después de crear una orden el sistema puede recomendarle al cliente oficinas cercanas donde llevar su paquete.…"
url: https://sistrack.com/docs/agencies/oficinas-cercanas/
category: agencies
section: docs
updated: 2026-07-22
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*Versión Markdown para agentes. Esta página en la web: https://sistrack.com/docs/agencies/oficinas-cercanas/*


# Oficinas cercanas al crear una orden


Cuando el módulo de Agencias está activo, después de crear una orden el sistema puede recomendarle al cliente **oficinas cercanas donde llevar su paquete**. Esta guía explica cómo funciona esa recomendación y qué necesitas para que aparezca.

## Dónde aparece

Al terminar de crear una orden, verás la pantalla **"¡Orden creada exitosamente!"**. A la derecha (o debajo, en pantallas pequeñas) aparece la tarjeta **"Entrega cerca de ti"** con las oficinas donde se puede dejar el paquete.

Desde esa misma pantalla también puedes **imprimir la etiqueta** (eligiendo el tamaño) y **ver la orden**.

## Qué muestra la tarjeta

La tarjeta se adapta según la información disponible:

- **Si se conoce tu ubicación** (por la dirección del remitente): muestra las oficinas **más cercanas**, ordenadas por distancia, indicando a cuántos metros o kilómetros están.
- **Si no se conoce tu ubicación exacta**: muestra **"Nuestras oficinas"** con las oficinas disponibles, y arriba un buscador para encontrar la más cercana:
  - **Ver oficinas cerca de mí**: usa la ubicación de tu dispositivo (el navegador te pedirá permiso) para mostrarte las oficinas más cercanas con su distancia.
  - **Buscar por código postal**: escribe un código postal para ver las oficinas de esa zona.

Cada oficina muestra su **nombre**, **tipo**, **dirección** y **teléfono**:

- Haz clic en la **dirección** para abrirla en el mapa.
- Haz clic en el **teléfono** para llamar.

Si hay muchas oficinas, la lista permite **desplazarse** para verlas todas.

## Qué necesitas para que aparezcan oficinas

Para que una oficina se recomiende a tus clientes, debe cumplir con lo siguiente (ver [Guía de Agencias](/docs/agencies/guia-agencias/)):

1. El **módulo de Agencias** debe estar activado (Organización → Sistema).
2. La oficina debe estar marcada como **Pública**.
3. La oficina debe estar **Activa**.
4. Para recomendarla **por cercanía con distancia**, debe tener su **ubicación en el mapa** registrada.

> Solo se muestran a los clientes las oficinas marcadas como **públicas**. Las oficinas internas (por ejemplo, un centro de distribución que no atiende al público) no aparecen.

## Recomendación según el tipo de envío

Si la orden tiene un **monto contra entrega (COD)**, el sistema prioriza mostrar las oficinas que **aceptan cobro contra entrega**. Si ninguna de las cercanas lo acepta, se muestran igualmente las oficinas cercanas disponibles para no dejarte sin opciones.

## Consejos

- Registra la **ubicación en el mapa** de todas tus oficinas públicas: sin ella, la oficina puede aparecer en la lista general pero no se podrá calcular la distancia.
- Mantén actualizados el **teléfono** y la **dirección**, ya que son los datos que verá y usará tu cliente para llegar o llamar.
- Marca como **públicas** solo las oficinas a las que realmente quieres que tus clientes lleven paquetes.