Oficinas cercanas al crear una orden

Cuando el módulo de Agencias está activo, después de crear una orden el sistema puede recomendarle al cliente oficinas cercanas donde llevar su paquete. Esta guía explica cómo funciona esa recomendación y qué necesitas para que aparezca.

Dónde aparece

Al terminar de crear una orden, verás la pantalla "¡Orden creada exitosamente!". A la derecha (o debajo, en pantallas pequeñas) aparece la tarjeta “Entrega cerca de ti” con las oficinas donde se puede dejar el paquete.

Desde esa misma pantalla también puedes imprimir la etiqueta (eligiendo el tamaño) y ver la orden.

Qué muestra la tarjeta

La tarjeta se adapta según la información disponible:

• Si se conoce tu ubicación (por la dirección del remitente): muestra las oficinas más cercanas, ordenadas por distancia, indicando a cuántos metros o kilómetros están.
• Si no se conoce tu ubicación exacta: muestra “Nuestras oficinas” con las oficinas disponibles, y arriba un buscador para encontrar la más cercana:
  • Ver oficinas cerca de mí: usa la ubicación de tu dispositivo (el navegador te pedirá permiso) para mostrarte las oficinas más cercanas con su distancia.
  • Buscar por código postal: escribe un código postal para ver las oficinas de esa zona.

Cada oficina muestra su nombre, tipo, dirección y teléfono:

• Haz clic en la dirección para abrirla en el mapa.
• Haz clic en el teléfono para llamar.

Si hay muchas oficinas, la lista permite desplazarse para verlas todas.

Qué necesitas para que aparezcan oficinas

Para que una oficina se recomiende a tus clientes, debe cumplir con lo siguiente (ver Guía de Agencias):

1. El módulo de Agencias debe estar activado (Organización → Sistema).
2. La oficina debe estar marcada como Pública.
3. La oficina debe estar Activa.
4. Para recomendarla por cercanía con distancia, debe tener su ubicación en el mapa registrada.

Solo se muestran a los clientes las oficinas marcadas como públicas. Las oficinas internas (por ejemplo, un centro de distribución que no atiende al público) no aparecen.

Recomendación según el tipo de envío

Si la orden tiene un monto contra entrega (COD), el sistema prioriza mostrar las oficinas que aceptan cobro contra entrega. Si ninguna de las cercanas lo acepta, se muestran igualmente las oficinas cercanas disponibles para no dejarte sin opciones.

Consejos

• Registra la ubicación en el mapa de todas tus oficinas públicas: sin ella, la oficina puede aparecer en la lista general pero no se podrá calcular la distancia.
• Mantén actualizados el teléfono y la dirección, ya que son los datos que verá y usará tu cliente para llegar o llamar.
• Marca como públicas solo las oficinas a las que realmente quieres que tus clientes lleven paquetes.