--- title: "Asistente IA Integrado" description: "Asistente de inteligencia artificial embebido en tu operación logística: consulta órdenes, tarifas, flota y reportes en lenguaje natural, con function calling sobre datos reales y respeto estricto de permisos por rol." url: https://sistrack.com/caracteristicas/asistente-ia/ section: caracteristicas updated: 2026-09-15 --- *Versión Markdown para agentes. Esta página en la web: https://sistrack.com/caracteristicas/asistente-ia/* # Asistente IA Integrado ## Tu operación, contestada al instante El **Asistente IA de Sistrack** vive dentro de tu panel: escribes una pregunta en lenguaje natural — *"¿cuántas órdenes quedan sin entregar en Valencia hoy?"*, *"¿cuánto cobramos a Cliente X por express 24h?"*, *"¿qué vehículos tienen el seguro vencido?"* — y obtiene la respuesta con **datos reales de tu operación**, no una búsqueda genérica. No es un chatbot pegado a la web. Es un asistente conectado a tu sistema, que consulta, calcula y responde según lo que de verdad pasa en tu logística — hoy, ahora. --- ## Qué lo hace diferente de "un chat con IA" ### Function calling sobre tu operación real El asistente no adivina: **ejecuta consultas reales** contra órdenes, tarifas, flota, recolectas, COD y reportes. Cuando le preguntas por una orden, te responde con su estado verdadero — no con una suposición entrenada. ### Respeta tus permisos, sin excepciones Cada usuario conversa dentro de su rol: lo que el asistente muestra a un Seller no es lo que muestra a un Manager, y un Shipper jamás ve comisiones. **El asistente hereda el sistema de permisos de Sistrack** — la IA no es una puerta trasera a tus datos. ### Entrenado con tu documentación Las 60+ guías de usuario de Sistrack están dentro de su base de conocimiento: pregúntale *cómo* se hace algo ("¿cómo configuro una zona tarifaria nueva?") y te explica el procedimiento exacto con pasos, no con generalidades. ### Widget embebible Además del panel, el asistente puede publicarse como **widget embebible** — sobre tu tracking público o tu portal de clientes — para que tus propios usuarios finales resuelvan dudas sin llamarte. --- ## Qué puedes preguntarle | Área | Ejemplos reales | |------|-----------------| | **Órdenes** | "Órdenes entregadas ayer por repartidor" · "¿dónde está la orden TRK-4521?" · "órdenes sin asignar en Málaga capital" | | **Tarifas** | "¿Qué tarifa aplica de Sevilla a Madrid 10kg express?" · "descuentos activos del cliente Corporativo A" | | **Flota** | "Vehículos con seguro por vencer" · "asignaciones de conductor de esta semana" | | **COD** | "Total cobrado contra entrega esta semana" · "órdenes con COD pendiente de liquidar" | | **Cómo se hace** | "¿Cómo agrego una zona nueva?" · "¿qué permiso necesito para ver reportes?" · "pasos para importar órdenes masivas" | | **Agencias** | "Órdenes pendientes de retiro en la agencia Centro" · "llegadas escaneadas hoy" | --- ## Diseñado para la operación real - **Español nativo** — la plataforma es española; el asistente habla tu idioma de negocio, no traducciones. - **Configuración por tenant** — cada empresa decide qué le pregunta su equipo y cómo responde el asistente para su operación. - **Historial auditable** — las conversaciones quedan en tu sistema; nada de datos operativos viajando por cuentas personales de IA. - **Integrado de raíz, no pegado con cinta** — mismo login, mismos permisos, misma plataforma. No hay que integrar nada. --- ## IA que responde con verdad, no con promesas La diferencia entre un asistente conectado a tus datos reales y un chatbot genérico es la diferencia entre *saber* y *suponer*. En logística, suponer cuesta dinero: una orden mal informada es un cliente llamando dos veces. El Asistente IA de Sistrack responde con la verdad de tu operación — y solo con la porción de verdad que a cada rol le corresponde ver. --- ## Pruébalo en tu operación El asistente se activa según tu plan — y en los planes superiores responde con el alcance completo de tu operación. En una demo te mostramos preguntas reales sobre una operación como la tuya — y las respuestas con datos, no con marketing.
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